Proceso de comercios y locales

Hacer un cambio o devolución: proceso paso a paso

Qué hacer cuando un cliente vuelve con un producto. Objetivo: resolverlo rápido y igual en todos los turnos.

Cómo se hace

1
Revisar el producto
Responsable: Mostrador
- □Estado
- □Etiquetas
- □Dentro del plazo
2
¿Tiene el ticket de compra?
Decisión
Sí → Paso 3: Hacer el cambio o la nota de créditoNo → Paso 4: Consultar al encargado
Responsable: Mostrador
3
Hacer el cambio o la nota de crédito
Responsable: Caja
Sigue en: Cerrar la caja →
4
Consultar al encargado
Sin ticket, solo el encargado autoriza un cambio.
Responsable: Mostrador

Traé un proceso de tu equipo y lo armamos juntos en la demo: por área, como guía paso a paso y como diagrama de flujo.