Proceso de empresas de servicios
Entregar un trabajo al cliente: proceso paso a paso
Cómo cerramos cada trabajo para que el cliente quede conforme y se pueda facturar. Objetivo: entregar completo, a tiempo y con la conformidad por escrito.
- Área
- Operaciones
- Responsable
- Operaciones
- Pasos
- 5
- Decisiones
- 1
Cómo se hace
- 1
Revisar el trabajo contra lo acordado
Responsable: Operaciones
- □Alcance de la propuesta
- □Fecha comprometida
- □Calidad
- 2
Entregarlo al cliente
Responsable: Operaciones
- 3
¿El cliente dio la conformidad?
DecisiónSí → Paso 5: Avisar a Administración para facturarNo → Paso 4: Registrar las observaciones y acordar una fecha de correcciónResponsable: Operaciones
- 4
Registrar las observaciones y acordar una fecha de corrección
Responsable: Operaciones
- 5
Avisar a Administración para facturar
Responsable: Operaciones
Sigue en: Emitir y cobrar una factura →
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